Formation « Communication bienveillante et assertivité »

Développez une communication plus sereine, constructive et efficace au quotidien grâce aux techniques d’écoute active, d’assertivité et de Communication Non Violente (CNV).

Formation de 7h, en présentiel

Groupe de 3 à 8 personnes pour le format inter-entreprise – Sur devis pour le format intra-entreprise

Développez une communication professionnelle apaisée et efficace

Affirmez-vous avec bienveillance pour améliorer vos relations professionnelles et prévenir les tensions.

Une communication de qualité favorise la coopération, limite les incompréhensions et renforce les relations de travail. Cette formation vous permet d’acquérir des techniques concrètes pour mieux écouter, mieux vous exprimer et gérer les situations délicates avec assertivité.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Maîtriser les bases de l’écoute active.
• Développer sa capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres pour améliorer la qualité des relations professionnelles.
• Maîtriser les techniques de reformulation pour clarifier, valider et approfondir la compréhension mutuelle dans un échange.
• Utiliser la synchronisation non verbale (gestes, posture, expressions, voix) pour établir une connexion et faciliter la communication.
• Appliquer les principes de la Communication Non Violente (CNV) pour communiquer avec empathie, clarifier ses besoins et résoudre les conflits de manière constructive.

Une formation résolument pratique

L’alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de mises en situation, de jeux de rôle en binôme et de quiz favorise un apprentissage concret.

Les participants repartent avec des outils immédiatement applicables dans leur quotidien professionnel.

TELECHARGEZ LE PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION

Dans cette formation, les groupes sont limités à 8 personnes.
Prise en charge possible du coût de la formation par votre opco ou France Travail pour les demandeurs d’emploi.
En cas de nécessité d’adaptation des modalités d’accès à des situations de handicap ou pour toute autre situation particulière, veuillez nous contacter.